Несоответствие размера заказанной вещи
Эфир от 23.12.2015
Тема: Можно ли вернуть товар, заказанный в интернет-магазине?
Эксперт: Ирина Стрельцова, юрист
Что делать, если маркировка на вещи, заказанной через интернет-магазин, не соответствует её реальному размеру? Можно ли в этом случае предъявить претензию продавцу или отказаться от товара?
Если размер не соответствует заявленному требованию на маркировке товара, значит можно говорить о некачестве товара, о некачестве полученной, предоставленной информации. И в этом случае Вы имеете право заявить продавцу требование о том, что заявленные качества товара не соответствуют действительности, согласно конкретной норме - ГОСТу, который предусматривает размеры, параметры и так далее.
Однако, при дистанционной торговле, покупатель вправе в течение 7 дней вернуть товар без объяснения причин, в случае, если товар сохранил товарный вид и не был в использовании.
Покупка товара через интернет - магазин относится к дистанционной торговле, порядок правил продажи товара дистанционным способом урегулирован статьей 26.1 Закона о Защите Прав Потребителей.
Правила дистанционной торговли отличаются от таковых для обычной розничной торговли. Вы можете вернуть товар без объяснения причин в течение недели.
Но надо помнить, что такие правила распространяются только на российские интернет-магазины. Если вы заказали вещь из-за границы, всё будет гораздо сложнее.
Внимательно читайте законы, и тогда вы чаще сможете говорить «право имею»!
Законодательство:
Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1 | Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Эфир от 23.12.2015
Тема: Можно ли вернуть товар, заказанный в интернет-магазине?
Эксперт: Ирина Стрельцова, юрист
Что делать, если маркировка на вещи, заказанной через интернет-магазин, не соответствует её реальному размеру? Можно ли в этом случае предъявить претензию продавцу или отказаться от товара?
Если размер не соответствует заявленному требованию на маркировке товара, значит можно говорить о некачестве товара, о некачестве полученной, предоставленной информации. И в этом случае Вы имеете право заявить продавцу требование о том, что заявленные качества товара не соответствуют действительности, согласно конкретной норме - ГОСТу, который предусматривает размеры, параметры и так далее.
Однако, при дистанционной торговле, покупатель вправе в течение 7 дней вернуть товар без объяснения причин, в случае, если товар сохранил товарный вид и не был в использовании.
Покупка товара через интернет - магазин относится к дистанционной торговле, порядок правил продажи товара дистанционным способом урегулирован статьей 26.1 Закона о Защите Прав Потребителей.
Правила дистанционной торговли отличаются от таковых для обычной розничной торговли. Вы можете вернуть товар без объяснения причин в течение недели.
Но надо помнить, что такие правила распространяются только на российские интернет-магазины. Если вы заказали вещь из-за границы, всё будет гораздо сложнее.
Внимательно читайте законы, и тогда вы чаще сможете говорить «право имею»!
Законодательство:
Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1 | Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Увеличение стоимости ремонта
Эфир от 16.12.2014
Тема: Непредвиденное увеличение стоимости услуги за ремонт
Эксперт: Ирина Андреева, юрисконсульт общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Как поступить, если за вещь, отданную в ремонт, с вас требуют больше, чем было указано в квитанции? Можете ли вы отказаться от оплаты, если увеличение стоимости ремонта не было с вами согласовано? Какими правовыми документами регламентируется данная ситуация?
Стоимость работ и смета регулируются ст.33 Закона о Защите Прав Потребителей и общими положениями Гражданского Кодекса РФ.
При сдаче товара в платный ремонт необходимо сразу же поинтересоваться о стоимости данного ремонта. Так же потребитель имеет право потребовать, чтобы цена ремонта была зафиксирована в письменном виде, и в этом случае эта стоимость не может быть увеличена исполнителем.
Если в квитанции не указана стоимость, или вам вообще не выдали квитанцию и стоимость ремонта обсуждалась устно, то в случае подорожания итоговой стоимости ремонта потребитель обязан заплатить за оказанные услуги. Поскольку при отсутствии письменного договора потребитель лишается возможности доказать, на каких условиях была согласована цена выполнения этой работы. И в таком случае он обязан заплатить ту стоимость, которая ему выставляется исполнителем. Исполнитель вправе взыскать стоимость неоплаченного ремонта в судебном порядке.
В случае отказа от оплаты стоимости ремонта, исполнитель не имеет права удерживать вещь у себя, он обязан ее вернуть потребителю.
Данная ситуация урегулирована статьей 33 Закона о Защите Прав Потребителей, которая называется «Смета на выполнение работ» и общими положениями гражданского кодекса РФ.
Прежде чем соглашаться на любые услуги или работы, обязательно согласовывайте договор или смету в письменном виде.
Внимательно читайте законы, и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1
Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)
1. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета.
Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.
2. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов.
Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.
3. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).
Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.
Эфир от 16.12.2014
Тема: Непредвиденное увеличение стоимости услуги за ремонт
Эксперт: Ирина Андреева, юрисконсульт общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Как поступить, если за вещь, отданную в ремонт, с вас требуют больше, чем было указано в квитанции? Можете ли вы отказаться от оплаты, если увеличение стоимости ремонта не было с вами согласовано? Какими правовыми документами регламентируется данная ситуация?
Стоимость работ и смета регулируются ст.33 Закона о Защите Прав Потребителей и общими положениями Гражданского Кодекса РФ.
При сдаче товара в платный ремонт необходимо сразу же поинтересоваться о стоимости данного ремонта. Так же потребитель имеет право потребовать, чтобы цена ремонта была зафиксирована в письменном виде, и в этом случае эта стоимость не может быть увеличена исполнителем.
Если в квитанции не указана стоимость, или вам вообще не выдали квитанцию и стоимость ремонта обсуждалась устно, то в случае подорожания итоговой стоимости ремонта потребитель обязан заплатить за оказанные услуги. Поскольку при отсутствии письменного договора потребитель лишается возможности доказать, на каких условиях была согласована цена выполнения этой работы. И в таком случае он обязан заплатить ту стоимость, которая ему выставляется исполнителем. Исполнитель вправе взыскать стоимость неоплаченного ремонта в судебном порядке.
В случае отказа от оплаты стоимости ремонта, исполнитель не имеет права удерживать вещь у себя, он обязан ее вернуть потребителю.
Данная ситуация урегулирована статьей 33 Закона о Защите Прав Потребителей, которая называется «Смета на выполнение работ» и общими положениями гражданского кодекса РФ.
Прежде чем соглашаться на любые услуги или работы, обязательно согласовывайте договор или смету в письменном виде.
Внимательно читайте законы, и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1
Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)
1. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета.
Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.
2. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов.
Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.
3. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).
Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.
Испытательный срок: продолжительность и зарплата
Эфир от 09.12.2014
Тема: Испытательный срок продолжительность и зарплата
Эксперт: Ирина Стрельцова, директор юридического департамента розничной сети магазинов
Сколько может длиться максимальный испытательный срок? Предусматривается ли законодательством, что зарплата на время испытательного срока меньше, чем после его окончания?
А вы хорошо знакомы с условиями испытательного срока при приеме на работу?
Условия об испытательном сроке регулируются Трудовым Кодексом РФ. Законом предусмотрено максимальный срок испытания 3 месяца.
Если в трудовом договоре не предусмотрено это условие, считается автоматически, что работник принят на работу без испытательного срока.
Не предусматривается законодательством, что зарплата на испытательный срок меньше, после испытательного – больше. Зарплата сотрудника предусматривается и согласовывается сторонами и прописывается в трудовом договоре.
На испытательном сроке работник может не получать премию, то есть он может не быть полноправным, полноценным участником рабочего процесса и об этом должно быть обязательно написано во внутренних локальных нормативных актах, то есть какое положение премирования, кому начисляется премия, на каких условиях, в каком размере.
Обязательно читайте договор при приеме на работу.
Когда вы демонстрируете знание своих прав работодателю, главное не перегнуть палку. Вам ещё предстоит работать вместе, поэтому следует быть корректным и конструктивным.
Но если вы будете хорошо знать Трудовой Кодекс, работать вам будет легче и приятнее и вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Трудовой кодекс, N 197-ФЗ
Статья 70. Испытание при приеме на работу
При заключении трудового договора в нем по соглашению сторон может быть предусмотрено условие об испытании работника в целях проверки его соответствия поручаемой работе.
Отсутствие в трудовом договоре условия об испытании означает, что работник принят на работу без испытания. В случае когда работник фактически допущен к работе без оформления трудового договора (часть вторая статьи 67 настоящего Кодекса), условие об испытании может быть включено в трудовой договор, только если стороны оформили его в виде отдельного соглашения до начала работы.
В период испытания на работника распространяются положения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, коллективного договора, соглашений, локальных нормативных актов.
Испытание при приеме на работу не устанавливается для:
лиц, избранных по конкурсу на замещение соответствующей должности, проведенному в порядке, установленном трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права;
беременных женщин и женщин, имеющих детей в возрасте до полутора лет;
лиц, не достигших возраста восемнадцати лет;
лиц, получивших среднее профессиональное образование или высшее образование по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам и впервые поступающих на работу по полученной специальности в течение одного года со дня получения профессионального образования соответствующего уровня;
лиц, избранных на выборную должность на оплачиваемую работу;
лиц, приглашенных на работу в порядке перевода от другого работодателя по согласованию между работодателями;
лиц, заключающих трудовой договор на срок до двух месяцев;
иных лиц в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, иными федеральными законами, коллективным договором.
Срок испытания не может превышать трех месяцев, а для руководителей организаций и их заместителей, главных бухгалтеров и их заместителей, руководителей филиалов, представительств или иных обособленных структурных подразделений организаций - шести месяцев, если иное не установлено федеральным законом.
При заключении трудового договора на срок от двух до шести месяцев испытание не может превышать двух недель.
В срок испытания не засчитываются период временной нетрудоспособности работника и другие периоды, когда он фактически отсутствовал на работе.
Статья 71. Результат испытания при приеме на работу
При неудовлетворительном результате испытания работодатель имеет право до истечения срока испытания расторгнуть трудовой договор с работником, предупредив его об этом в письменной форме не позднее чем за три дня с указанием причин, послуживших основанием для признания этого работника не выдержавшим испытание. Решение работодателя работник имеет право обжаловать в суд.
При неудовлетворительном результате испытания расторжение трудового договора производится без учета мнения соответствующего профсоюзного органа и без выплаты выходного пособия.
Если срок испытания истек, а работник продолжает работу, то он считается выдержавшим испытание и последующее расторжение трудового договора допускается только на общих основаниях.
Если в период испытания работник придет к выводу, что предложенная ему работа не является для него подходящей, то он имеет право расторгнуть трудовой договор по собственному желанию, предупредив об этом работодателя в письменной форме за три дня.
Эфир от 09.12.2014
Тема: Испытательный срок продолжительность и зарплата
Эксперт: Ирина Стрельцова, директор юридического департамента розничной сети магазинов
Сколько может длиться максимальный испытательный срок? Предусматривается ли законодательством, что зарплата на время испытательного срока меньше, чем после его окончания?
А вы хорошо знакомы с условиями испытательного срока при приеме на работу?
Условия об испытательном сроке регулируются Трудовым Кодексом РФ. Законом предусмотрено максимальный срок испытания 3 месяца.
Если в трудовом договоре не предусмотрено это условие, считается автоматически, что работник принят на работу без испытательного срока.
Не предусматривается законодательством, что зарплата на испытательный срок меньше, после испытательного – больше. Зарплата сотрудника предусматривается и согласовывается сторонами и прописывается в трудовом договоре.
На испытательном сроке работник может не получать премию, то есть он может не быть полноправным, полноценным участником рабочего процесса и об этом должно быть обязательно написано во внутренних локальных нормативных актах, то есть какое положение премирования, кому начисляется премия, на каких условиях, в каком размере.
Обязательно читайте договор при приеме на работу.
Когда вы демонстрируете знание своих прав работодателю, главное не перегнуть палку. Вам ещё предстоит работать вместе, поэтому следует быть корректным и конструктивным.
Но если вы будете хорошо знать Трудовой Кодекс, работать вам будет легче и приятнее и вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Трудовой кодекс, N 197-ФЗ
Статья 70. Испытание при приеме на работу
При заключении трудового договора в нем по соглашению сторон может быть предусмотрено условие об испытании работника в целях проверки его соответствия поручаемой работе.
Отсутствие в трудовом договоре условия об испытании означает, что работник принят на работу без испытания. В случае когда работник фактически допущен к работе без оформления трудового договора (часть вторая статьи 67 настоящего Кодекса), условие об испытании может быть включено в трудовой договор, только если стороны оформили его в виде отдельного соглашения до начала работы.
В период испытания на работника распространяются положения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, коллективного договора, соглашений, локальных нормативных актов.
Испытание при приеме на работу не устанавливается для:
лиц, избранных по конкурсу на замещение соответствующей должности, проведенному в порядке, установленном трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права;
беременных женщин и женщин, имеющих детей в возрасте до полутора лет;
лиц, не достигших возраста восемнадцати лет;
лиц, получивших среднее профессиональное образование или высшее образование по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам и впервые поступающих на работу по полученной специальности в течение одного года со дня получения профессионального образования соответствующего уровня;
лиц, избранных на выборную должность на оплачиваемую работу;
лиц, приглашенных на работу в порядке перевода от другого работодателя по согласованию между работодателями;
лиц, заключающих трудовой договор на срок до двух месяцев;
иных лиц в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, иными федеральными законами, коллективным договором.
Срок испытания не может превышать трех месяцев, а для руководителей организаций и их заместителей, главных бухгалтеров и их заместителей, руководителей филиалов, представительств или иных обособленных структурных подразделений организаций - шести месяцев, если иное не установлено федеральным законом.
При заключении трудового договора на срок от двух до шести месяцев испытание не может превышать двух недель.
В срок испытания не засчитываются период временной нетрудоспособности работника и другие периоды, когда он фактически отсутствовал на работе.
Статья 71. Результат испытания при приеме на работу
При неудовлетворительном результате испытания работодатель имеет право до истечения срока испытания расторгнуть трудовой договор с работником, предупредив его об этом в письменной форме не позднее чем за три дня с указанием причин, послуживших основанием для признания этого работника не выдержавшим испытание. Решение работодателя работник имеет право обжаловать в суд.
При неудовлетворительном результате испытания расторжение трудового договора производится без учета мнения соответствующего профсоюзного органа и без выплаты выходного пособия.
Если срок испытания истек, а работник продолжает работу, то он считается выдержавшим испытание и последующее расторжение трудового договора допускается только на общих основаниях.
Если в период испытания работник придет к выводу, что предложенная ему работа не является для него подходящей, то он имеет право расторгнуть трудовой договор по собственному желанию, предупредив об этом работодателя в письменной форме за три дня.
Условия прохождения испытательного срока
Эфир от 02.12.2015
Тема: Условия прохождения испытательного срока
Эксперт: Ирина Стрельцова, директор юридического департамента розничной сети магазинов
Если хорошо знать Трудовой кодекс, то даже испытательный срок можно пройти легко и непринуждённо.
Когда сотрудник находится на испытательном сроке, каждая из сторон имеет право расторгнуть договор. Но в этом случае, либо работник, либо работодатель обязаны предупредить другую сторону как минимум за три дня о том, что они намерены трудовой договор расторгнуть.
Условия об испытательном сроке регулируются Трудовым Кодексом РФ.
Если на момент окончания испытательного срока никто не заявил друг другу нежелания дальше сотрудничать, то считается автоматически, что сотрудник испытательный срок прошел.
Если на испытательный срок было выдано задание, по факту исполнения этого задания, если работодатель считает, что оно не выполнено или выполнено ненадлежащим образом, он должен заактировать это, либо вынести дисциплинарное взыскание, хотя бы в виде замечания, о том, что работник не справился с выполненным заданием. Если замечаний нет, то автоматически считается, что задание выполнено надлежащим образом.
Конечно, если вас без объяснения причин решат не взять на работу после испытательного срока, вы можете обратиться в суд и принудить организацию заключить с вами трудовой договор, но после этого вряд ли вам будет там комфортно. Лучше работать в компании, которая в вас заинтересована.
А если вы будете хорошо знать трудовой кодекс, работать вам будет легче и приятнее. И вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Условия прохождения испытательного срока регулируются статьями 70 и 71 Трудового кодекса РФ.
Статья 70. Испытание при приеме на работу
При заключении трудового договора в нем по соглашению сторон может быть предусмотрено условие об испытании работника в целях проверки его соответствия поручаемой работе.
Отсутствие в трудовом договоре условия об испытании означает, что работник принят на работу без испытания. В случае когда работник фактически допущен к работе без оформления трудового договора (часть вторая статьи 67 настоящего Кодекса), условие об испытании может быть включено в трудовой договор, только если стороны оформили его в виде отдельного соглашения до начала работы.
В период испытания на работника распространяются положения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, коллективного договора, соглашений, локальных нормативных актов.
Испытание при приеме на работу не устанавливается для:
лиц, избранных по конкурсу на замещение соответствующей должности, проведенному в порядке, установленном трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права;
беременных женщин и женщин, имеющих детей в возрасте до полутора лет;
лиц, не достигших возраста восемнадцати лет;
лиц, получивших среднее профессиональное образование или высшее образование по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам и впервые поступающих на работу по полученной специальности в течение одного года со дня получения профессионального образования соответствующего уровня;
лиц, избранных на выборную должность на оплачиваемую работу;
лиц, приглашенных на работу в порядке перевода от другого работодателя по согласованию между работодателями;
лиц, заключающих трудовой договор на срок до двух месяцев;
иных лиц в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, иными федеральными законами, коллективным договором.
Срок испытания не может превышать трех месяцев, а для руководителей организаций и их заместителей, главных бухгалтеров и их заместителей, руководителей филиалов, представительств или иных обособленных структурных подразделений организаций - шести месяцев, если иное не установлено федеральным законом.
При заключении трудового договора на срок от двух до шести месяцев испытание не может превышать двух недель.
В срок испытания не засчитываются период временной нетрудоспособности работника и другие периоды, когда он фактически отсутствовал на работе.
Статья 71. Результат испытания при приеме на работу
При неудовлетворительном результате испытания работодатель имеет право до истечения срока испытания расторгнуть трудовой договор с работником, предупредив его об этом в письменной форме не позднее чем за три дня с указанием причин, послуживших основанием для признания этого работника не выдержавшим испытание. Решение работодателя работник имеет право обжаловать в суд.
При неудовлетворительном результате испытания расторжение трудового договора производится без учета мнения соответствующего профсоюзного органа и без выплаты выходного пособия.
Если срок испытания истек, а работник продолжает работу, то он считается выдержавшим испытание и последующее расторжение трудового договора допускается только на общих основаниях.
Если в период испытания работник придет к выводу, что предложенная ему работа не является для него подходящей, то он имеет право расторгнуть трудовой договор по собственному желанию, предупредив об этом работодателя в письменной форме за три дня.
Эфир от 02.12.2015
Тема: Условия прохождения испытательного срока
Эксперт: Ирина Стрельцова, директор юридического департамента розничной сети магазинов
Если хорошо знать Трудовой кодекс, то даже испытательный срок можно пройти легко и непринуждённо.
Когда сотрудник находится на испытательном сроке, каждая из сторон имеет право расторгнуть договор. Но в этом случае, либо работник, либо работодатель обязаны предупредить другую сторону как минимум за три дня о том, что они намерены трудовой договор расторгнуть.
Условия об испытательном сроке регулируются Трудовым Кодексом РФ.
Если на момент окончания испытательного срока никто не заявил друг другу нежелания дальше сотрудничать, то считается автоматически, что сотрудник испытательный срок прошел.
Если на испытательный срок было выдано задание, по факту исполнения этого задания, если работодатель считает, что оно не выполнено или выполнено ненадлежащим образом, он должен заактировать это, либо вынести дисциплинарное взыскание, хотя бы в виде замечания, о том, что работник не справился с выполненным заданием. Если замечаний нет, то автоматически считается, что задание выполнено надлежащим образом.
Конечно, если вас без объяснения причин решат не взять на работу после испытательного срока, вы можете обратиться в суд и принудить организацию заключить с вами трудовой договор, но после этого вряд ли вам будет там комфортно. Лучше работать в компании, которая в вас заинтересована.
А если вы будете хорошо знать трудовой кодекс, работать вам будет легче и приятнее. И вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Условия прохождения испытательного срока регулируются статьями 70 и 71 Трудового кодекса РФ.
Статья 70. Испытание при приеме на работу
При заключении трудового договора в нем по соглашению сторон может быть предусмотрено условие об испытании работника в целях проверки его соответствия поручаемой работе.
Отсутствие в трудовом договоре условия об испытании означает, что работник принят на работу без испытания. В случае когда работник фактически допущен к работе без оформления трудового договора (часть вторая статьи 67 настоящего Кодекса), условие об испытании может быть включено в трудовой договор, только если стороны оформили его в виде отдельного соглашения до начала работы.
В период испытания на работника распространяются положения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, коллективного договора, соглашений, локальных нормативных актов.
Испытание при приеме на работу не устанавливается для:
лиц, избранных по конкурсу на замещение соответствующей должности, проведенному в порядке, установленном трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права;
беременных женщин и женщин, имеющих детей в возрасте до полутора лет;
лиц, не достигших возраста восемнадцати лет;
лиц, получивших среднее профессиональное образование или высшее образование по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам и впервые поступающих на работу по полученной специальности в течение одного года со дня получения профессионального образования соответствующего уровня;
лиц, избранных на выборную должность на оплачиваемую работу;
лиц, приглашенных на работу в порядке перевода от другого работодателя по согласованию между работодателями;
лиц, заключающих трудовой договор на срок до двух месяцев;
иных лиц в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, иными федеральными законами, коллективным договором.
Срок испытания не может превышать трех месяцев, а для руководителей организаций и их заместителей, главных бухгалтеров и их заместителей, руководителей филиалов, представительств или иных обособленных структурных подразделений организаций - шести месяцев, если иное не установлено федеральным законом.
При заключении трудового договора на срок от двух до шести месяцев испытание не может превышать двух недель.
В срок испытания не засчитываются период временной нетрудоспособности работника и другие периоды, когда он фактически отсутствовал на работе.
Статья 71. Результат испытания при приеме на работу
При неудовлетворительном результате испытания работодатель имеет право до истечения срока испытания расторгнуть трудовой договор с работником, предупредив его об этом в письменной форме не позднее чем за три дня с указанием причин, послуживших основанием для признания этого работника не выдержавшим испытание. Решение работодателя работник имеет право обжаловать в суд.
При неудовлетворительном результате испытания расторжение трудового договора производится без учета мнения соответствующего профсоюзного органа и без выплаты выходного пособия.
Если срок испытания истек, а работник продолжает работу, то он считается выдержавшим испытание и последующее расторжение трудового договора допускается только на общих основаниях.
Если в период испытания работник придет к выводу, что предложенная ему работа не является для него подходящей, то он имеет право расторгнуть трудовой договор по собственному желанию, предупредив об этом работодателя в письменной форме за три дня.
Отсечка на лестничной площадке
Эфир от 17.11.2015
Тема Законно ли устанавливать отсечки и как их демонтировать?
Эксперт Денис Шабуров, первый зампред жилищного комитета СПб
Ваши соседи установили на лестничной клетке «отсечку» и теперь у вас нет доступа к электрощитку. Разве это правомерно? Ведь лестничные клетки относятся к общему имуществу многоквартирного дома…
Статьей 36 Жилищного Кодекса указано, что лестничные клетки относятся к общему имуществу многоквартирного дома, использование лестничных клеток иными лицами, например, возможно только на основании соответствующего решения общего собрания.
Однако, в подавляющем большинстве случаев никто подобных разрешений, в принципе, не получает. Эти действия не законны и такие установленные отсечки подлежат сносу и демонтажу.
Когда часть лестничной клетки перегораживает себе собственник отдельно взятой квартиры, не получив необходимых разрешений, необходимо обращаться в государственно жилищную инспекцию.
После рассмотрения жалобы, собственники квартир «за отсечкой» получают предписание на демонтаж этой двери за свой счёт. Но если они скажут, что знать не знают, как эта отсечка здесь появилась, то стоимость демонтажа ляжет на ТСЖ, то есть, войдёт в квартплату всех жильцов. Это следует учитывать, когда вы будете затевать тяжбу.
Внимательно читайте законы и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Жилищный Кодекс РФ
Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме
1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);
2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;
3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения;
4) земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.
2. Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.
3. Уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме путем его реконструкции.
4. По решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц.
5. Земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, может быть обременен правом ограниченного пользования другими лицами. Не допускается запрет на установление обременения земельного участка в случае необходимости обеспечения доступа других лиц к объектам, существовавшим до дня введения в действие настоящего Кодекса. Новое обременение земельного участка правом ограниченного пользования устанавливается по соглашению между лицом, требующим такого обременения земельного участка, и собственниками помещений в многоквартирном доме. Споры об установлении обременения земельного участка правом ограниченного пользования или об условиях такого обременения разрешаются в судебном порядке.
6. В случае разрушения, в том числе случайной гибели, сноса многоквартирного дома собственники помещений в многоквартирном доме сохраняют долю в праве общей долевой собственности на земельный участок, на котором располагался данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и на иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке, в соответствии с долей в праве общей долевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме на момент разрушения, в том числе случайной гибели, сноса такого дома. Указанные собственники владеют, пользуются и распоряжаются предусмотренным настоящей частью имуществом в соответствии с гражданским законодательством.
Эфир от 17.11.2015
Тема Законно ли устанавливать отсечки и как их демонтировать?
Эксперт Денис Шабуров, первый зампред жилищного комитета СПб
Ваши соседи установили на лестничной клетке «отсечку» и теперь у вас нет доступа к электрощитку. Разве это правомерно? Ведь лестничные клетки относятся к общему имуществу многоквартирного дома…
Статьей 36 Жилищного Кодекса указано, что лестничные клетки относятся к общему имуществу многоквартирного дома, использование лестничных клеток иными лицами, например, возможно только на основании соответствующего решения общего собрания.
Однако, в подавляющем большинстве случаев никто подобных разрешений, в принципе, не получает. Эти действия не законны и такие установленные отсечки подлежат сносу и демонтажу.
Когда часть лестничной клетки перегораживает себе собственник отдельно взятой квартиры, не получив необходимых разрешений, необходимо обращаться в государственно жилищную инспекцию.
После рассмотрения жалобы, собственники квартир «за отсечкой» получают предписание на демонтаж этой двери за свой счёт. Но если они скажут, что знать не знают, как эта отсечка здесь появилась, то стоимость демонтажа ляжет на ТСЖ, то есть, войдёт в квартплату всех жильцов. Это следует учитывать, когда вы будете затевать тяжбу.
Внимательно читайте законы и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Жилищный Кодекс РФ
Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме
1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);
2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;
3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения;
4) земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.
2. Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.
3. Уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме путем его реконструкции.
4. По решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц.
5. Земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, может быть обременен правом ограниченного пользования другими лицами. Не допускается запрет на установление обременения земельного участка в случае необходимости обеспечения доступа других лиц к объектам, существовавшим до дня введения в действие настоящего Кодекса. Новое обременение земельного участка правом ограниченного пользования устанавливается по соглашению между лицом, требующим такого обременения земельного участка, и собственниками помещений в многоквартирном доме. Споры об установлении обременения земельного участка правом ограниченного пользования или об условиях такого обременения разрешаются в судебном порядке.
6. В случае разрушения, в том числе случайной гибели, сноса многоквартирного дома собственники помещений в многоквартирном доме сохраняют долю в праве общей долевой собственности на земельный участок, на котором располагался данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и на иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке, в соответствии с долей в праве общей долевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме на момент разрушения, в том числе случайной гибели, сноса такого дома. Указанные собственники владеют, пользуются и распоряжаются предусмотренным настоящей частью имуществом в соответствии с гражданским законодательством.
Правила перелета туда обратно
Эфир от 25.11.2015
Тема: Какие есть особенности единой перевозки?
Эксперт: Ведущий юрисконсульт департамента ОАО Авиа-компания «Россия» - Авдина Анастасия.
Может ли авиакомпания аннулировать оплаченный билет «обратно», если пассажир не летел «туда»? И что нужно сделать, чтобы обратный билет сохранился?
Договор перевозки считается единым. И все маршруты, указанные там, являются единым договором перевозки, а не отдельными договорами на каждый маршрут, на каждый участок, поэтому при нарушении требования пассажира явиться к вылету на первый рейс, расторгнутым считается весь договор.
В случае, если пассажир не явился на первый рейс и все маршруты дальнейшие были аннулированы, пассажир может получить компенсацию, но в рамках, установленных тарифом перевозчика.
Оперативно восстановить бронь на второй рейс, который еще не состоялся, не всегда является возможным. Поэтому, если человек покупает билет туда и обратно, но по каким-либо причинам маршрутом туда не воспользовался, то пассажир обязан сообщить перевозчику о своем намерении следовать по второму маршруту, то есть – обратно. Данная обязанность пассажира регулируется пунктом 27 федеральных авиационных правил.
Если пассажир уведомил авиакомпанию о своем намерении следовать по остальным маршрутам, перевозчик сохраняет бронирование и принимает к перевозке пассажира.
Правила воздушных перевозок штука сложная. Поэтому лучше прочитайте их, и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Обязательства перевозчика отправить пассажира в соответствии с забронированным билетом и обязанность пассажира уведомить о неиспользовании части маршрута регулируются пунктом 27 Федеральных авиационных правил
Законодательство:
"Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" Приказ от 28 июня 2007 г. N 82
27. Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. Отказ пассажира от перевозки на каком-либо участке маршрута перевозки признается изменением маршрута перевозки и осуществляется в порядке, предусмотренном для изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира.
Эфир от 25.11.2015
Тема: Какие есть особенности единой перевозки?
Эксперт: Ведущий юрисконсульт департамента ОАО Авиа-компания «Россия» - Авдина Анастасия.
Может ли авиакомпания аннулировать оплаченный билет «обратно», если пассажир не летел «туда»? И что нужно сделать, чтобы обратный билет сохранился?
Договор перевозки считается единым. И все маршруты, указанные там, являются единым договором перевозки, а не отдельными договорами на каждый маршрут, на каждый участок, поэтому при нарушении требования пассажира явиться к вылету на первый рейс, расторгнутым считается весь договор.
В случае, если пассажир не явился на первый рейс и все маршруты дальнейшие были аннулированы, пассажир может получить компенсацию, но в рамках, установленных тарифом перевозчика.
Оперативно восстановить бронь на второй рейс, который еще не состоялся, не всегда является возможным. Поэтому, если человек покупает билет туда и обратно, но по каким-либо причинам маршрутом туда не воспользовался, то пассажир обязан сообщить перевозчику о своем намерении следовать по второму маршруту, то есть – обратно. Данная обязанность пассажира регулируется пунктом 27 федеральных авиационных правил.
Если пассажир уведомил авиакомпанию о своем намерении следовать по остальным маршрутам, перевозчик сохраняет бронирование и принимает к перевозке пассажира.
Правила воздушных перевозок штука сложная. Поэтому лучше прочитайте их, и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Обязательства перевозчика отправить пассажира в соответствии с забронированным билетом и обязанность пассажира уведомить о неиспользовании части маршрута регулируются пунктом 27 Федеральных авиационных правил
Законодательство:
"Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" Приказ от 28 июня 2007 г. N 82
27. Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. Отказ пассажира от перевозки на каком-либо участке маршрута перевозки признается изменением маршрута перевозки и осуществляется в порядке, предусмотренном для изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира.
Выселение из арендуемой квартиры
Эфир от 20.11.2014
Тема: Выселение из арендуемой квартиры
Эксперт: Татьяна Прохорова - адвокат Санкт-Петербургской городской коллегии адвокатов
Хозяин арендуемой квартиры требует освободить её в ближайшие три дня. Правомерно ли такое требование? Ведь срок уведомления о расторжении договора аренды или найма жилого помещения составляет 2-3 месяца
Арендодатель не имеет права выселить жильца в течение трех дней или через один день непосредственно после уведомления, поскольку все обстоятельства должны быть предусмотрены договором. Как правило, срок уведомления расторжения договора аренды или найма жилого помещения составляет 2-3 месяца. Но в исключительных случаях срок может сократиться. Что это за случаи?
Когда жилец нарушает договор, например, злоупотребляет, не оплачивает аренду свыше двух месяцев и производит порчу имущества. При этом арендодатель может в одностороннем порядке расторгнуть такой договор и выселить данного жильца.
Но есть форс-мажорные обстоятельства, которые так же регулируются статьей 671 и 675 Гражданского Кодекса. 675 ст. ГК РФ предусматривает, что за жильцом сохраняется право проживания по договору аренды и найма жилого помещения на срок, предусмотренный в этом договоре. Даже если квартира будет продана, вы сможете арендовать её у нового владельца, пока договор не будет расторгнут по правилам.
Если арендодатель начинает угрожать полицией, то при наличии договора сотрудники полиции составляют отказ на возбуждение уголовного дела, мотивируя тем, что это гражданско-правовые отношения.
Если вы будете внимательно читать законы. Вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Гражданский кодекс
Статья 671. Договор найма жилого помещения
1. По договору найма жилого помещения одна сторона - собственник жилого помещения или управомоченное им лицо (наймодатель) - обязуется предоставить другой стороне (нанимателю) жилое помещение за плату во владение и пользование для проживания в нем.
2. Юридическим лицам жилое помещение может быть предоставлено во владение и (или) пользование на основе договора аренды или иного договора. Юридическое лицо может использовать жилое помещение только для проживания граждан.
Статья 675. Сохранение договора найма жилого помещения при переходе права собственности на жилое помещение
Переход права собственности на занимаемое по договору найма жилое помещение не влечет расторжения или изменения договора найма жилого помещения. При этом новый собственник становится наймодателем на условиях ранее заключенного договора найма.
Эфир от 20.11.2014
Тема: Выселение из арендуемой квартиры
Эксперт: Татьяна Прохорова - адвокат Санкт-Петербургской городской коллегии адвокатов
Хозяин арендуемой квартиры требует освободить её в ближайшие три дня. Правомерно ли такое требование? Ведь срок уведомления о расторжении договора аренды или найма жилого помещения составляет 2-3 месяца
Арендодатель не имеет права выселить жильца в течение трех дней или через один день непосредственно после уведомления, поскольку все обстоятельства должны быть предусмотрены договором. Как правило, срок уведомления расторжения договора аренды или найма жилого помещения составляет 2-3 месяца. Но в исключительных случаях срок может сократиться. Что это за случаи?
Когда жилец нарушает договор, например, злоупотребляет, не оплачивает аренду свыше двух месяцев и производит порчу имущества. При этом арендодатель может в одностороннем порядке расторгнуть такой договор и выселить данного жильца.
Но есть форс-мажорные обстоятельства, которые так же регулируются статьей 671 и 675 Гражданского Кодекса. 675 ст. ГК РФ предусматривает, что за жильцом сохраняется право проживания по договору аренды и найма жилого помещения на срок, предусмотренный в этом договоре. Даже если квартира будет продана, вы сможете арендовать её у нового владельца, пока договор не будет расторгнут по правилам.
Если арендодатель начинает угрожать полицией, то при наличии договора сотрудники полиции составляют отказ на возбуждение уголовного дела, мотивируя тем, что это гражданско-правовые отношения.
Если вы будете внимательно читать законы. Вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Гражданский кодекс
Статья 671. Договор найма жилого помещения
1. По договору найма жилого помещения одна сторона - собственник жилого помещения или управомоченное им лицо (наймодатель) - обязуется предоставить другой стороне (нанимателю) жилое помещение за плату во владение и пользование для проживания в нем.
2. Юридическим лицам жилое помещение может быть предоставлено во владение и (или) пользование на основе договора аренды или иного договора. Юридическое лицо может использовать жилое помещение только для проживания граждан.
Статья 675. Сохранение договора найма жилого помещения при переходе права собственности на жилое помещение
Переход права собственности на занимаемое по договору найма жилое помещение не влечет расторжения или изменения договора найма жилого помещения. При этом новый собственник становится наймодателем на условиях ранее заключенного договора найма.
Неустойка за несоблюдение срока доставки
Эфир от 13.11.2014
Тема Что делать, если продавец нарушает обозначенные сроки доставки?
Эксперт Ирина Стрельцова, юрист
Все-таки, интернет иногда очень удобен в совершении покупок, но с условием, что доставка товара осуществляется в обозначенные сроки. Но что делать, если сроки нарушаются продавцом.
Если при заказе товара через интернет вам доставили товар с опозданием, и необходимость в этом товаре утратила актуальность, он вам просто больше не нужен, Вы как потребитель имеете право отказаться от товара. Но это в том случае, если вы не оплачивали за него деньги. Если за товар произведена предоплата, необходимо составить акт отказа от товара о расторжении договора.
Покупка товара через интернет-магазин относится к дистанционной торговле. При этом, есть срок доставки товара, и он должен быть соблюден. Если продавец не доставил товар вовремя, потребитель имеет право предъявить претензию о нарушении его прав и потребовать компенсации.
Порядок правил продажи товара дистанционным способом урегулирован статьей 26.1 закона о защите прав потребителей.
Если вы всё-таки хотите принять товар, который привезли с опозданием, помните, что вы можете наказать продавца неустойкой. Но об этом в следующих сюжетах. Внимательно читайте законы, и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1 | ст 26.1 ЗоЗПП
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Абзац исключен.
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Эфир от 13.11.2014
Тема Что делать, если продавец нарушает обозначенные сроки доставки?
Эксперт Ирина Стрельцова, юрист
Все-таки, интернет иногда очень удобен в совершении покупок, но с условием, что доставка товара осуществляется в обозначенные сроки. Но что делать, если сроки нарушаются продавцом.
Если при заказе товара через интернет вам доставили товар с опозданием, и необходимость в этом товаре утратила актуальность, он вам просто больше не нужен, Вы как потребитель имеете право отказаться от товара. Но это в том случае, если вы не оплачивали за него деньги. Если за товар произведена предоплата, необходимо составить акт отказа от товара о расторжении договора.
Покупка товара через интернет-магазин относится к дистанционной торговле. При этом, есть срок доставки товара, и он должен быть соблюден. Если продавец не доставил товар вовремя, потребитель имеет право предъявить претензию о нарушении его прав и потребовать компенсации.
Порядок правил продажи товара дистанционным способом урегулирован статьей 26.1 закона о защите прав потребителей.
Если вы всё-таки хотите принять товар, который привезли с опозданием, помните, что вы можете наказать продавца неустойкой. Но об этом в следующих сюжетах. Внимательно читайте законы, и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1 | ст 26.1 ЗоЗПП
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Абзац исключен.
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Права авиапассажира при отмене рейса
Эфир от 11.11.2014
Тема: Что делать если рейс отменен?
Эксперт: Ведущий юрисконсульт департамента ОАО Авиа-компания «Россия» - Авдина Анастасия.
Ваш авиарейс отменён, а за отправку бизнес-классом следующего рейса требуют доплату. Но ведь в том, что вы не можете улететь вовремя и своим рейсом, виноват авиаперевозчик, разве вы обязаны доплачивать за право улететь в ближайшее время?
Оказавшись в такой ситуации, вы должны помнить, что перевозчик обязан предпринять все меры по отправке пассажира в пункт назначения, либо своими силами, либо силами других перевозчиков.
Пунктом 41 Федеральных авиационных правил установлено так же, что в случае отмены или задержке рейса при повышении класса обслуживания и изменения договора воздушной перевозки по вине перевозчика, так же не взимается дополнительная плата.
Если в том, что вы не можете улететь вовремя или своим рейсом, виноват авиаперевозчик, права пассажира хорошо защищены.
Внимательно читайте законы, и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (утв. приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82)
41. В случае изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира вследствие отмены или задержки рейса, указанного в билете; изменения перевозчиком маршрута перевозки; выполнения рейса не по расписанию; несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и в дату, указанные в билете; несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами; непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом (далее - вынужденное изменение пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира) до начала перевозки, провозная плата определяется на основании тарифов, действовавших на дату перевозки, предусмотренную первоначальным договором воздушной перевозки пассажира.
Эфир от 11.11.2014
Тема: Что делать если рейс отменен?
Эксперт: Ведущий юрисконсульт департамента ОАО Авиа-компания «Россия» - Авдина Анастасия.
Ваш авиарейс отменён, а за отправку бизнес-классом следующего рейса требуют доплату. Но ведь в том, что вы не можете улететь вовремя и своим рейсом, виноват авиаперевозчик, разве вы обязаны доплачивать за право улететь в ближайшее время?
Оказавшись в такой ситуации, вы должны помнить, что перевозчик обязан предпринять все меры по отправке пассажира в пункт назначения, либо своими силами, либо силами других перевозчиков.
Пунктом 41 Федеральных авиационных правил установлено так же, что в случае отмены или задержке рейса при повышении класса обслуживания и изменения договора воздушной перевозки по вине перевозчика, так же не взимается дополнительная плата.
Если в том, что вы не можете улететь вовремя или своим рейсом, виноват авиаперевозчик, права пассажира хорошо защищены.
Внимательно читайте законы, и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (утв. приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82)
41. В случае изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира вследствие отмены или задержки рейса, указанного в билете; изменения перевозчиком маршрута перевозки; выполнения рейса не по расписанию; несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и в дату, указанные в билете; несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами; непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом (далее - вынужденное изменение пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира) до начала перевозки, провозная плата определяется на основании тарифов, действовавших на дату перевозки, предусмотренную первоначальным договором воздушной перевозки пассажира.
Неисправный кофейный автомат
Эфир от 06.11.2014
Тема: Кофейный автомат взял денег, но не выдал кофе.
Эксперт: Новолодский Юрий Михайлович, Президент Балтийской коллегии адвокатов.
Что делать, если кофейный автомат вылил напиток мимо стаканчика? Можно ли получить деньги обратно? Как доказать, что вы платили? Каким законом регулируется данная ситуация?
Договор на чашку кофе заключается с собственником этих услуг, с владельцем с помощью автомата, и вы в этот момент совершаете конклюдентные действия.
Это нетрудно установить, чей автомат, кто в него закладывает товары и так далее. Все эти вопросы регламентируются Гражданским Кодексом. Там есть глава, которая регулирует договор купли-продажи, и все виды ответственности, которые могут возникнуть в ходе товарообмена.
Присутствуют основные элементы договора купли-продажи. Во-первых, оферта – это предложение продавца приобрести какую-то вещь по конкретной цене. Конклюдентные действия покупателя, которые выполняют условия продавца.
Решением вопроса может стать подсчет выручки, сопоставление количества того, что там было и сделать аналитические выводы.
Или другой вариант: всякий раз, когда имеем дело с автоматами, иметь двух свидетелей и получать письменное доказательство – квитанцию.
Но нужно потратить столько энергии, что могут оказаться несоразмерными эти вещи.
Учитывая, что автоматы часто глючат, да и сумма невелика – может быть, попробовать позвонить в компанию, и объяснить ситуацию? Как правило, денежные средства возвращают на телефон.
Есть ситуации, которые в виду своей очевидности и незначительности решаются за полминуты. Здесь не нужны глубокие юридические знания, достаточно просто знать, на что ты имеешь право и разговаривать с людьми.
Эфир от 06.11.2014
Тема: Кофейный автомат взял денег, но не выдал кофе.
Эксперт: Новолодский Юрий Михайлович, Президент Балтийской коллегии адвокатов.
Что делать, если кофейный автомат вылил напиток мимо стаканчика? Можно ли получить деньги обратно? Как доказать, что вы платили? Каким законом регулируется данная ситуация?
Договор на чашку кофе заключается с собственником этих услуг, с владельцем с помощью автомата, и вы в этот момент совершаете конклюдентные действия.
Это нетрудно установить, чей автомат, кто в него закладывает товары и так далее. Все эти вопросы регламентируются Гражданским Кодексом. Там есть глава, которая регулирует договор купли-продажи, и все виды ответственности, которые могут возникнуть в ходе товарообмена.
Присутствуют основные элементы договора купли-продажи. Во-первых, оферта – это предложение продавца приобрести какую-то вещь по конкретной цене. Конклюдентные действия покупателя, которые выполняют условия продавца.
Решением вопроса может стать подсчет выручки, сопоставление количества того, что там было и сделать аналитические выводы.
Или другой вариант: всякий раз, когда имеем дело с автоматами, иметь двух свидетелей и получать письменное доказательство – квитанцию.
Но нужно потратить столько энергии, что могут оказаться несоразмерными эти вещи.
Учитывая, что автоматы часто глючат, да и сумма невелика – может быть, попробовать позвонить в компанию, и объяснить ситуацию? Как правило, денежные средства возвращают на телефон.
Есть ситуации, которые в виду своей очевидности и незначительности решаются за полминуты. Здесь не нужны глубокие юридические знания, достаточно просто знать, на что ты имеешь право и разговаривать с людьми.