Сколько стоит номерок?
Эфир от 30.07.2014
Тема: Платить ли штраф за утерю немерка?
Эксперт: Ирина Андреева, юрисконсульт Общества Защиты Прав Потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Вы потеряли номерок от вещей, сданных в гардероб. Имеет ли администрация право требовать оплаты штрафа за утерю номерка в размере, указанном в объявлении? Могут ли отказать в выдаче вещей, если вы не согласны заплатить штраф?
Если в объявлении за утерю номерка указан штраф в 1000 руб., то имейте в виду что это неправомерно, за исключением случаев, когда стоимость номерка действительно составляет обозначенную в объявлении сумму.
Администрация в праве требовать возмещения ущерба, в размере реальной стоимости утраченного номерка. Вы в праве запросить у администрации представить документальное подтверждение стоимости утраченного номерка.
Отказ с вашей стороны уплаты обозначенной в объявлении суммы штрафа, не является для администрации заведения основанием для отказа в выдаче вам вашей одежды. В случае если администрация отказывается выдать вам вашу одежду без уплаты штрафа, обозначенного в объявлении, вам необходимо обратиться в правоохранительные органы.
Внимательно читайте законы, и тогда вы чаще сможете говорить «право имею»!
Эфир от 30.07.2014
Тема: Платить ли штраф за утерю немерка?
Эксперт: Ирина Андреева, юрисконсульт Общества Защиты Прав Потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Вы потеряли номерок от вещей, сданных в гардероб. Имеет ли администрация право требовать оплаты штрафа за утерю номерка в размере, указанном в объявлении? Могут ли отказать в выдаче вещей, если вы не согласны заплатить штраф?
Если в объявлении за утерю номерка указан штраф в 1000 руб., то имейте в виду что это неправомерно, за исключением случаев, когда стоимость номерка действительно составляет обозначенную в объявлении сумму.
Администрация в праве требовать возмещения ущерба, в размере реальной стоимости утраченного номерка. Вы в праве запросить у администрации представить документальное подтверждение стоимости утраченного номерка.
Отказ с вашей стороны уплаты обозначенной в объявлении суммы штрафа, не является для администрации заведения основанием для отказа в выдаче вам вашей одежды. В случае если администрация отказывается выдать вам вашу одежду без уплаты штрафа, обозначенного в объявлении, вам необходимо обратиться в правоохранительные органы.
Внимательно читайте законы, и тогда вы чаще сможете говорить «право имею»!
Повреждение товара при доставке
Эфир от 28.07.14
Тема: Что делать, если товар доставили с повреждениями?
Эксперт: Ирина Андреева, юрисконсульт Общества защиты прав потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Вам доставили на дом товар, который оказался повреждённым при доставке. Что делать в такой ситуации?
Если Вы заказали товар с доставкой на дом, то при приемке товара ни в коем случае не следует подписывать акт приема-передачи товара, привезенного в упаковке до его осмотра. Поскольку в случае обнаружения каких-либо механических повреждений после того, как грузчики ушли, вам уже не удастся доказать, что механическое повреждение нанесено до передачи товара потребителю. Как бы грузчики ни торопились, вам всегда следует настоять на том, чтобы упаковка товара была вскрыта, и в присутствии грузчиков вами был произведен осмотр.
При обнаружении недостатков на товаре, вам не следует подписывать акт сдачи-приемки.
Если вы не готовы эксплуатировать товар с имеющимся механическим повреждением, то вы в праве отказаться от приемки такого товара и потребовать расторжения договора купли-продажи, либо замены товара на новый. Эта ситуация урегулирована статьей 483 Гражданского Кодекса РФ.
Если имеющиеся механическое повреждение не кажется вам критическим и эксплуатация такого товара возможна, то необходимо сделать отметку в акте приеме-передачи о наличии такого повреждения, и вы будете иметь право потребовать соразмерного уменьшения стоимости этого товара.
Внимательно читайте законы и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Гражданский кодекс (ГК РФ), Статья 483. Извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи
1. Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.
2. В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.
3. Если продавец знал или должен был знать о том, что переданные покупателю товары не соответствуют условиям договора купли-продажи, он не вправе ссылаться на положения, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
Эфир от 28.07.14
Тема: Что делать, если товар доставили с повреждениями?
Эксперт: Ирина Андреева, юрисконсульт Общества защиты прав потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Вам доставили на дом товар, который оказался повреждённым при доставке. Что делать в такой ситуации?
Если Вы заказали товар с доставкой на дом, то при приемке товара ни в коем случае не следует подписывать акт приема-передачи товара, привезенного в упаковке до его осмотра. Поскольку в случае обнаружения каких-либо механических повреждений после того, как грузчики ушли, вам уже не удастся доказать, что механическое повреждение нанесено до передачи товара потребителю. Как бы грузчики ни торопились, вам всегда следует настоять на том, чтобы упаковка товара была вскрыта, и в присутствии грузчиков вами был произведен осмотр.
При обнаружении недостатков на товаре, вам не следует подписывать акт сдачи-приемки.
Если вы не готовы эксплуатировать товар с имеющимся механическим повреждением, то вы в праве отказаться от приемки такого товара и потребовать расторжения договора купли-продажи, либо замены товара на новый. Эта ситуация урегулирована статьей 483 Гражданского Кодекса РФ.
Если имеющиеся механическое повреждение не кажется вам критическим и эксплуатация такого товара возможна, то необходимо сделать отметку в акте приеме-передачи о наличии такого повреждения, и вы будете иметь право потребовать соразмерного уменьшения стоимости этого товара.
Внимательно читайте законы и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Гражданский кодекс (ГК РФ), Статья 483. Извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи
1. Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.
2. В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.
3. Если продавец знал или должен был знать о том, что переданные покупателю товары не соответствуют условиям договора купли-продажи, он не вправе ссылаться на положения, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
Работа по ГПД
Эфир от 21.07.2014
Тема: Что предполагает под собой ГПД?
Эксперт: Диана Сычева
Вы нашли новую работу – обещают хорошую зарплату и служебный рост. Единственная странность: с вами не будут заключать трудовой договор, работать придётся по гражданско-правовому (ГПД). Стоит ли соглашаться на такие трудовые отношения?
Нужно понимать, что у гражданско-правового договора есть ряд существенных недостатков. Если вы готовы заключить ГПД, то нужно быть готовым к тому, что вы будете лишены любых социальных и трудовых гарантий, таких, как оплата отпуска, оплата больничного листа.
В какой-то период, когда работы будет немного, вас могут и отпустить в отпуск, но при условии что вы уговорите коллегу поработать за вас, а потом вы за нее. В случае с оплатой больничного-на усмотрение руководителя.
Но может ли гражданско-правовой договор в дальнейшем быть переоформлен на трудовой договор? Данная ситуация регулируется статьей 19.1 трудового кодекса РФ
В случае, если ваша просьба будет проигнорирована работодателем, вы можете обратиться как в инспекцию по труду, так и в дальнейшем, в судебные органы для защиты ваших прав. Но скорей всего, в суде вы как максимум сможете получить компенсацию за не отгулянный отпуск или больничный лист. А работодатель озлобится, и работу всё равно придётся менять.
Внимательно читайте законы, не принимайте опрометчивых решений – и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Трудовой кодекс ( ТК РФ ), N 197-ФЗ от 30.12.2001
Статья 19.1. Трудовые отношения, возникающие на основании трудового договора в результате признания отношений, связанных с использованием личного труда и возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями
Признание отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями может осуществляться:
лицом, использующим личный труд и являющимся заказчиком по указанному договору, на основании письменного заявления физического лица, являющегося исполнителем по указанному договору, и (или) не обжалованного в суд в установленном порядке предписания государственного инспектора труда об устранении нарушения части второй статьи 15 настоящего Кодекса;
судом в случае, если физическое лицо, являющееся исполнителем по указанному договору, обратилось непосредственно в суд, или по материалам (документам), направленным государственной инспекцией труда, иными органами и лицами, обладающими необходимыми для этого полномочиями в соответствии с федеральными законами.
В случае прекращения отношений, связанных с использованием личного труда и возникших на основании гражданско-правового договора, признание этих отношений трудовыми отношениями осуществляется судом. Физическое лицо, являвшееся исполнителем по указанному договору, вправе обратиться в суд за признанием этих отношений трудовыми отношениями в порядке и в сроки, которые предусмотрены для рассмотрения индивидуальных трудовых споров.
Неустранимые сомнения при рассмотрении судом споров о признании отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями толкуются в пользу наличия трудовых отношений.
Если отношения, связанные с использованием личного труда, возникли на основании гражданско-правового договора, но впоследствии в порядке, установленном частями первой - третьей настоящей статьи, были признаны трудовыми отношениями, такие трудовые отношения между работником и работодателем считаются возникшими со дня фактического допущения физического лица, являющегося исполнителем по указанному договору, к исполнению предусмотренных указанным договором обязанностей.
Эфир от 21.07.2014
Тема: Что предполагает под собой ГПД?
Эксперт: Диана Сычева
Вы нашли новую работу – обещают хорошую зарплату и служебный рост. Единственная странность: с вами не будут заключать трудовой договор, работать придётся по гражданско-правовому (ГПД). Стоит ли соглашаться на такие трудовые отношения?
Нужно понимать, что у гражданско-правового договора есть ряд существенных недостатков. Если вы готовы заключить ГПД, то нужно быть готовым к тому, что вы будете лишены любых социальных и трудовых гарантий, таких, как оплата отпуска, оплата больничного листа.
В какой-то период, когда работы будет немного, вас могут и отпустить в отпуск, но при условии что вы уговорите коллегу поработать за вас, а потом вы за нее. В случае с оплатой больничного-на усмотрение руководителя.
Но может ли гражданско-правовой договор в дальнейшем быть переоформлен на трудовой договор? Данная ситуация регулируется статьей 19.1 трудового кодекса РФ
В случае, если ваша просьба будет проигнорирована работодателем, вы можете обратиться как в инспекцию по труду, так и в дальнейшем, в судебные органы для защиты ваших прав. Но скорей всего, в суде вы как максимум сможете получить компенсацию за не отгулянный отпуск или больничный лист. А работодатель озлобится, и работу всё равно придётся менять.
Внимательно читайте законы, не принимайте опрометчивых решений – и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Трудовой кодекс ( ТК РФ ), N 197-ФЗ от 30.12.2001
Статья 19.1. Трудовые отношения, возникающие на основании трудового договора в результате признания отношений, связанных с использованием личного труда и возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями
Признание отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями может осуществляться:
лицом, использующим личный труд и являющимся заказчиком по указанному договору, на основании письменного заявления физического лица, являющегося исполнителем по указанному договору, и (или) не обжалованного в суд в установленном порядке предписания государственного инспектора труда об устранении нарушения части второй статьи 15 настоящего Кодекса;
судом в случае, если физическое лицо, являющееся исполнителем по указанному договору, обратилось непосредственно в суд, или по материалам (документам), направленным государственной инспекцией труда, иными органами и лицами, обладающими необходимыми для этого полномочиями в соответствии с федеральными законами.
В случае прекращения отношений, связанных с использованием личного труда и возникших на основании гражданско-правового договора, признание этих отношений трудовыми отношениями осуществляется судом. Физическое лицо, являвшееся исполнителем по указанному договору, вправе обратиться в суд за признанием этих отношений трудовыми отношениями в порядке и в сроки, которые предусмотрены для рассмотрения индивидуальных трудовых споров.
Неустранимые сомнения при рассмотрении судом споров о признании отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями толкуются в пользу наличия трудовых отношений.
Если отношения, связанные с использованием личного труда, возникли на основании гражданско-правового договора, но впоследствии в порядке, установленном частями первой - третьей настоящей статьи, были признаны трудовыми отношениями, такие трудовые отношения между работником и работодателем считаются возникшими со дня фактического допущения физического лица, являющегося исполнителем по указанному договору, к исполнению предусмотренных указанным договором обязанностей.
Холодная пицца, доставленная с опозданием
Эфир от 17.07.2015
Тема: Обязан ли заказчик принимать холодную пиццу?
Эксперт: Юрий Новолодский, юрист
Вы заказали еду на дом. Курьер привёз её на два часа позже и холодную. Как поступить в этом случае: отказаться или потребовать уменьшения стоимости?
В такой ситуации нужно действовать по закону, и это предусмотрено и Гражданским Кодексом, и Федеральным Законом о Защите Прав Потребителей.
Если вам передали товар, несоответствующий по качеству, а температура товара – это его качество, вы имеете право не принять этот товар,
Но если всё-таки вы готовы принять такой товар или услугу, то можете просить уменьшения оплаты
Потребитель может позвонить администрацию, то есть лицу, у которого есть право регулировать такие вопросы и договориться о неком уменьшении цены. И после этого информацию передать курьеру и заплатить меньше, чем было оговорено.
Такие несложные вопросы можно решить путём простых переговоров. Любая организация скорее согласится дать скидку, чем остаться с никому не нужной пиццей и нести убытки.
Если вы хорошо будете знать законы, вы чаще сможете говорить «право имею»!
Договор купли-продажи регулируется главой 30 Гражданского кодекса РФ
Эфир от 17.07.2015
Тема: Обязан ли заказчик принимать холодную пиццу?
Эксперт: Юрий Новолодский, юрист
Вы заказали еду на дом. Курьер привёз её на два часа позже и холодную. Как поступить в этом случае: отказаться или потребовать уменьшения стоимости?
В такой ситуации нужно действовать по закону, и это предусмотрено и Гражданским Кодексом, и Федеральным Законом о Защите Прав Потребителей.
Если вам передали товар, несоответствующий по качеству, а температура товара – это его качество, вы имеете право не принять этот товар,
Но если всё-таки вы готовы принять такой товар или услугу, то можете просить уменьшения оплаты
Потребитель может позвонить администрацию, то есть лицу, у которого есть право регулировать такие вопросы и договориться о неком уменьшении цены. И после этого информацию передать курьеру и заплатить меньше, чем было оговорено.
Такие несложные вопросы можно решить путём простых переговоров. Любая организация скорее согласится дать скидку, чем остаться с никому не нужной пиццей и нести убытки.
Если вы хорошо будете знать законы, вы чаще сможете говорить «право имею»!
Договор купли-продажи регулируется главой 30 Гражданского кодекса РФ
Вход с сумками и пакетами запрещён?
Эфир от 14.07.2014
Тема: Могут ли запретить входить в торговый зал с пакетами, если они не влезли в камеру хранения?
Эксперт: Ирина Андреева, юрисконсульт общества потребителей Спб и ЛО
Вы пришли в магазин, попытались поместить сумку в камеру хранения, а она не влезает. Администратор не даёт пройти в торговый зал, настаивая на том, что все покупатели обязаны сдавать вещи в камеру хранения. Насколько правомерны такие действия администрации магазина?
Если Вы оказались в такой ситуации, то знайте, что администрация магазина не имеет права заставлять покупателей сдавать личные вещи в камеру хранения, поскольку в случае, если такое все-таки происходит, получается, навязывание со стороны администрации магазина заключить договор безвозмездного хранения, а это противоречит статье 421 гражданского кодекса РФ.
Если вы не хотите сдавать вещи в камеру хранения, вы можете этого не делать.
Администрация магазина не в праве не пустить покупателя в магазин с личными вещами.
Каждый магазин осуществляет свою деятельность на правах публичного договора и обязан обеспечить доступ в торговый зал каждому покупателю согласно статье 426 Гражданского кодекса РФ.
Свобода заключения договора (в том числе о хранении) регулируется ст.421, договор розничной торговли – ст.492, а публичный договор – ст.426 гражданского кодекса РФ
Таблички подобного рода, запрещающие вход в торговый зал с личными вещами рассчитаны н неопытного покупателя.
Внимательно читайте законы и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Гражданский Кодекс РФ (по состоянию на 13.05.2015), Статья 421 Свобода договора
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.
Статья 426. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей. 3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
4. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).
5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.
Статья 492. Договор розничной купли-продажи
1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).
3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Эфир от 14.07.2014
Тема: Могут ли запретить входить в торговый зал с пакетами, если они не влезли в камеру хранения?
Эксперт: Ирина Андреева, юрисконсульт общества потребителей Спб и ЛО
Вы пришли в магазин, попытались поместить сумку в камеру хранения, а она не влезает. Администратор не даёт пройти в торговый зал, настаивая на том, что все покупатели обязаны сдавать вещи в камеру хранения. Насколько правомерны такие действия администрации магазина?
Если Вы оказались в такой ситуации, то знайте, что администрация магазина не имеет права заставлять покупателей сдавать личные вещи в камеру хранения, поскольку в случае, если такое все-таки происходит, получается, навязывание со стороны администрации магазина заключить договор безвозмездного хранения, а это противоречит статье 421 гражданского кодекса РФ.
Если вы не хотите сдавать вещи в камеру хранения, вы можете этого не делать.
Администрация магазина не в праве не пустить покупателя в магазин с личными вещами.
Каждый магазин осуществляет свою деятельность на правах публичного договора и обязан обеспечить доступ в торговый зал каждому покупателю согласно статье 426 Гражданского кодекса РФ.
Свобода заключения договора (в том числе о хранении) регулируется ст.421, договор розничной торговли – ст.492, а публичный договор – ст.426 гражданского кодекса РФ
Таблички подобного рода, запрещающие вход в торговый зал с личными вещами рассчитаны н неопытного покупателя.
Внимательно читайте законы и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Гражданский Кодекс РФ (по состоянию на 13.05.2015), Статья 421 Свобода договора
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.
Статья 426. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей. 3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
4. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).
5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.
Статья 492. Договор розничной купли-продажи
1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).
3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Неправильная сдача в ресторане
Эфир от 09.07.2014
Тема: Что делать если вам дали неправильную сдачу в ресторане.
Эксперт: Галина Козловская, Председатель Санкт-Петербургского Общества Защиты Прав Потребителей
Вы дали 5000 рублей, а вам принесли сдачу как с 2000 рублей. Официант говорит, что не видел или не помнит, сколько денег было в счёте – что делать? Если вам отказались отдавать вашу законную сдачу – вы всегда можете собрать доказательства вашей правоты и обратиться в суд.
Если вы рассчитываетесь не у кассы, но это правило установил ресторан, то ресторан должен максимально себя обезопасить от таких ситуаций. Официант, принимая от вас вложенную купюру в счет, должен, не отходя столика убедиться в том, какого достоинства купюра вложена.
Следует написать заявление и собрать максимум доказательств, что вы вложили купюру пятитысячную, а не 2 бумажки по тысяче рублей.
В качестве доказательства в таких ситуациях используются показания свидетелей: это ваши друзья, которые пришли с вами в ресторан, соседи по соседнему столику.
Но если свидетелей уже нет, то более простой способ разобраться в ситуации - это снять кассу и пересчитать деньги. Это займет время, но позволит вернуть ваши денежные средства.
Ну, а если вам отказались отдавать вашу законную сдачу – вы всегда можете собрать доказательства вашей правоты и обратиться в суд. Но обычно до этого не доходит.
И если вы будете хорошо знать законы, вы чаще сможете говорить «право имею»
Эфир от 09.07.2014
Тема: Что делать если вам дали неправильную сдачу в ресторане.
Эксперт: Галина Козловская, Председатель Санкт-Петербургского Общества Защиты Прав Потребителей
Вы дали 5000 рублей, а вам принесли сдачу как с 2000 рублей. Официант говорит, что не видел или не помнит, сколько денег было в счёте – что делать? Если вам отказались отдавать вашу законную сдачу – вы всегда можете собрать доказательства вашей правоты и обратиться в суд.
Если вы рассчитываетесь не у кассы, но это правило установил ресторан, то ресторан должен максимально себя обезопасить от таких ситуаций. Официант, принимая от вас вложенную купюру в счет, должен, не отходя столика убедиться в том, какого достоинства купюра вложена.
Следует написать заявление и собрать максимум доказательств, что вы вложили купюру пятитысячную, а не 2 бумажки по тысяче рублей.
В качестве доказательства в таких ситуациях используются показания свидетелей: это ваши друзья, которые пришли с вами в ресторан, соседи по соседнему столику.
Но если свидетелей уже нет, то более простой способ разобраться в ситуации - это снять кассу и пересчитать деньги. Это займет время, но позволит вернуть ваши денежные средства.
Ну, а если вам отказались отдавать вашу законную сдачу – вы всегда можете собрать доказательства вашей правоты и обратиться в суд. Но обычно до этого не доходит.
И если вы будете хорошо знать законы, вы чаще сможете говорить «право имею»
Парковка на замке
Эфир от 02.07.2014
Тема: Законно ли огораживать землю для парковки авто?
Эксперт: Ирина Фадеева, Председатель Общества защиты прав автомобилистов
Разве могут парковочные места в общем дворе принадлежать отдельным людям? Земельный участок возле дома – это собственность всех жильцов или муниципалитета. Так что, если на месте парковки стоит чья-то «лягушка», вызывайте участкового!
Согласно статье 36 Жилищного Кодекса Российской федерации, земельный участок – это собственность всех жильцов многоквартирного дома, либо муниципалитета. Поэтому самовольно занимать участок нельзя. Цепочки, столбики и ограждения парковочных мест – являются незаконными.
Если убрать ограждение самостоятельно не представляется возможным, то необходимо обращаться к участковому, либо в органы жилищно-коммунального хозяйства, либо в администрацию района. Они должны составить протокол о правонарушении и направить в суд, а суд уже должен обязать демонтировать это все.
Лучше, конечно, зафиксировать все – сделать фотографии, снять на видео.
Статья 19.1 КоАП РФ предусматривает ответственность за самоуправство. Карается это правонарушение штрафом от 100 рублей до 300 рублей.
Статья 7.1 КоАП – самовольный захват земельного участка. Карается это правонарушение для граждан от 500 до 1000, для должностных лиц от 1000 до 2000, для юридических, от 10000 до 20000 рублей.
Если кто-то нарушает ваши права, не нужно стесняться действовать. Внимательно читайте законы, и тогда вы чаще сможете говорить «право имею»!
Законодательство:
Жилищный Кодекс, Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме
1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);
2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;
3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения;
4) земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.
2. Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.
3. Уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме путем его реконструкции.
4. По решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц.
5. Земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, может быть обременен правом ограниченного пользования другими лицами. Не допускается запрет на установление обременения земельного участка в случае необходимости обеспечения доступа других лиц к объектам, существовавшим до дня введения в действие настоящего Кодекса. Новое обременение земельного участка правом ограниченного пользования устанавливается по соглашению между лицом, требующим такого обременения земельного участка, и собственниками помещений в многоквартирном доме. Споры об установлении обременения земельного участка правом ограниченного пользования или об условиях такого обременения разрешаются в судебном порядке.
6. В случае разрушения, в том числе случайной гибели, сноса многоквартирного дома собственники помещений в многоквартирном доме сохраняют долю в праве общей долевой собственности на земельный участок, на котором располагался данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и на иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке, в соответствии с долей в праве общей долевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме на момент разрушения, в том числе случайной гибели, сноса такого дома. Указанные собственники владеют, пользуются и распоряжаются предусмотренным настоящей частью имуществом в соответствии с гражданским законодательством.
Кодекс об административных правонарушениях ( КоАП РФ ), N 195-ФЗ от 30.12.2001
Статья 19.1. Самоуправство
Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц - от трехсот до пятисот рублей.
Статья 7.1. Самовольное занятие земельного участка
Самовольное занятие земельного участка или части земельного участка, в том числе использование земельного участка лицом, не имеющим предусмотренных законодательством Российской Федерации прав на указанный земельный участок, -
влечет наложение административного штрафа в случае, если определена кадастровая стоимость земельного участка, на граждан в размере от 1 до 1,5 процента кадастровой стоимости земельного участка, но не менее пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от 1,5 до 2 процентов кадастровой стоимости земельного участка, но не менее двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от 2 до 3 процентов кадастровой стоимости земельного участка, но не менее ста тысяч рублей, а в случае, если не определена кадастровая стоимость земельного участка, на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.
Примечания:
1. За административные правонарушения, предусмотренные настоящей статьей, лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, несут административную ответственность как юридические лица.
2. В случае самовольного занятия части земельного участка административный штраф, рассчитываемый из размера кадастровой стоимости земельного участка, исчисляется пропорционально площади самовольно занятой части земельного участка.
Эфир от 02.07.2014
Тема: Законно ли огораживать землю для парковки авто?
Эксперт: Ирина Фадеева, Председатель Общества защиты прав автомобилистов
Разве могут парковочные места в общем дворе принадлежать отдельным людям? Земельный участок возле дома – это собственность всех жильцов или муниципалитета. Так что, если на месте парковки стоит чья-то «лягушка», вызывайте участкового!
Согласно статье 36 Жилищного Кодекса Российской федерации, земельный участок – это собственность всех жильцов многоквартирного дома, либо муниципалитета. Поэтому самовольно занимать участок нельзя. Цепочки, столбики и ограждения парковочных мест – являются незаконными.
Если убрать ограждение самостоятельно не представляется возможным, то необходимо обращаться к участковому, либо в органы жилищно-коммунального хозяйства, либо в администрацию района. Они должны составить протокол о правонарушении и направить в суд, а суд уже должен обязать демонтировать это все.
Лучше, конечно, зафиксировать все – сделать фотографии, снять на видео.
Статья 19.1 КоАП РФ предусматривает ответственность за самоуправство. Карается это правонарушение штрафом от 100 рублей до 300 рублей.
Статья 7.1 КоАП – самовольный захват земельного участка. Карается это правонарушение для граждан от 500 до 1000, для должностных лиц от 1000 до 2000, для юридических, от 10000 до 20000 рублей.
Если кто-то нарушает ваши права, не нужно стесняться действовать. Внимательно читайте законы, и тогда вы чаще сможете говорить «право имею»!
Законодательство:
Жилищный Кодекс, Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме
1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);
2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;
3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения;
4) земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.
2. Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.
3. Уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме путем его реконструкции.
4. По решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц.
5. Земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, может быть обременен правом ограниченного пользования другими лицами. Не допускается запрет на установление обременения земельного участка в случае необходимости обеспечения доступа других лиц к объектам, существовавшим до дня введения в действие настоящего Кодекса. Новое обременение земельного участка правом ограниченного пользования устанавливается по соглашению между лицом, требующим такого обременения земельного участка, и собственниками помещений в многоквартирном доме. Споры об установлении обременения земельного участка правом ограниченного пользования или об условиях такого обременения разрешаются в судебном порядке.
6. В случае разрушения, в том числе случайной гибели, сноса многоквартирного дома собственники помещений в многоквартирном доме сохраняют долю в праве общей долевой собственности на земельный участок, на котором располагался данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и на иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке, в соответствии с долей в праве общей долевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме на момент разрушения, в том числе случайной гибели, сноса такого дома. Указанные собственники владеют, пользуются и распоряжаются предусмотренным настоящей частью имуществом в соответствии с гражданским законодательством.
Кодекс об административных правонарушениях ( КоАП РФ ), N 195-ФЗ от 30.12.2001
Статья 19.1. Самоуправство
Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц - от трехсот до пятисот рублей.
Статья 7.1. Самовольное занятие земельного участка
Самовольное занятие земельного участка или части земельного участка, в том числе использование земельного участка лицом, не имеющим предусмотренных законодательством Российской Федерации прав на указанный земельный участок, -
влечет наложение административного штрафа в случае, если определена кадастровая стоимость земельного участка, на граждан в размере от 1 до 1,5 процента кадастровой стоимости земельного участка, но не менее пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от 1,5 до 2 процентов кадастровой стоимости земельного участка, но не менее двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от 2 до 3 процентов кадастровой стоимости земельного участка, но не менее ста тысяч рублей, а в случае, если не определена кадастровая стоимость земельного участка, на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.
Примечания:
1. За административные правонарушения, предусмотренные настоящей статьей, лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, несут административную ответственность как юридические лица.
2. В случае самовольного занятия части земельного участка административный штраф, рассчитываемый из размера кадастровой стоимости земельного участка, исчисляется пропорционально площади самовольно занятой части земельного участка.
Начальник с личным поручением.
Эфир от 30.06.2014
Тема: Личное поручение начальника входит в обязанность сотрудника?
Эксперт: Диана Сычева, юрист
Вы с головой ушли в рабочий проект, а начальник тем временем придумал вам новое поручение – например, сделать за его ребенка домашнее задание. Знакомая история? Мария Евневич знает, как мягко отделаться от внеурочной работы.
Работник обязан исполнять лишь непосредственно те свои должностные обязанности, которые прямо предусмотрены трудовым договором, а так же должностной инструкцией.
Данное положение закреплено в статье 57 Трудового Кодекса. А статья 60 напрямую запрещает требовать от работника исполнения обязанностей, не предусмотренных трудовым договором. Если в вашем трудовом договоре или в должностной инструкции содержится пункт, в соответствии с которым вы обязаны исполнять иные поручения вашего руководства, то по общей практике это означает лишь то, что вы обязаны исполнять те обязанности, которые прямо предусмотрены в компании работодателя для вашей должности.
Если не получается договориться устно, то следует обратиться к своему непосредственному руководителю с письменным заявлением, с просьбой разъяснить вам порядок и тот функционал, который Вы обязаны исполнять на своей работе. Далее вы можете обратиться к вышестоящему руководству, к генеральному директору вашей компании.
А если договориться с руководством не удаётся, вы, конечно, можете обратиться в трудовую инспекцию. Но надо понимать, что это стоит делать только в крайнем случае. Потому что руководство вам этого не простит.
Внимательно читайте законы и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Трудовой кодекс ( ТК РФ ), N 197-ФЗ от 30.12.2001
Статья 57. Содержание трудового договора
В трудовом договоре указываются:
фамилия, имя, отчество работника и наименование работодателя (фамилия, имя, отчество работодателя - физического лица), заключивших трудовой договор;
сведения о документах, удостоверяющих личность работника и работодателя - физического лица;
идентификационный номер налогоплательщика (для работодателей, за исключением работодателей - физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями);
сведения о представителе работодателя, подписавшем трудовой договор, и основание, в силу которого он наделен соответствующими полномочиями;
место и дата заключения трудового договора.
Обязательными для включения в трудовой договор являются следующие условия:
место работы, а в случае, когда работник принимается для работы в филиале, представительстве или ином обособленном структурном подразделении организации, расположенном в другой местности, - место работы с указанием обособленного структурного подразделения и его местонахождения;
трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы). Если в соответствии с настоящим Кодексом, иными федеральными законами с выполнением работ по определенным должностям, профессиям, специальностям связано предоставление компенсаций и льгот либо наличие ограничений, то наименование этих должностей, профессий или специальностей и квалификационные требования к ним должны соответствовать наименованиям и требованиям, указанным в квалификационных справочниках, утверждаемых в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации, или соответствующим положениям профессиональных стандартов;
дата начала работы, а в случае, когда заключается срочный трудовой договор, - также срок его действия и обстоятельства (причины), послужившие основанием для заключения срочного трудового договора в соответствии с настоящим Кодексом или иным федеральным законом;
условия оплаты труда (в том числе размер тарифной ставки или оклада (должностного оклада) работника, доплаты, надбавки и поощрительные выплаты);
режим рабочего времени и времени отдыха (если для данного работника он отличается от общих правил, действующих у данного работодателя);
гарантии и компенсации за работу с вредными и (или) опасными условиями труда, если работник принимается на работу в соответствующих условиях, с указанием характеристик условий труда на рабочем месте;
условия, определяющие в необходимых случаях характер работы (подвижной, разъездной, в пути, другой характер работы);
условия труда на рабочем месте;
условие об обязательном социальном страховании работника в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами;
другие условия в случаях, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.
Если при заключении трудового договора в него не были включены какие-либо сведения и (или) условия из числа предусмотренных частями первой и второй настоящей статьи, то это не является основанием для признания трудового договора незаключенным или его расторжения. Трудовой договор должен быть дополнен недостающими сведениями и (или) условиями. При этом недостающие сведения вносятся непосредственно в текст трудового договора, а недостающие условия определяются приложением к трудовому договору либо отдельным соглашением сторон, заключаемым в письменной форме, которые являются неотъемлемой частью трудового договора.
В трудовом договоре могут предусматриваться дополнительные условия, не ухудшающие положение работника по сравнению с установленным трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, в частности:
об уточнении места работы (с указанием структурного подразделения и его местонахождения) и (или) о рабочем месте;
об испытании;
о неразглашении охраняемой законом тайны (государственной, служебной, коммерческой и иной);
об обязанности работника отработать после обучения не менее установленного договором срока, если обучение проводилось за счет средств работодателя;
о видах и об условиях дополнительного страхования работника;
об улучшении социально-бытовых условий работника и членов его семьи;
об уточнении применительно к условиям работы данного работника прав и обязанностей работника и работодателя, установленных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права;
о дополнительном негосударственном пенсионном обеспечении работника.
По соглашению сторон в трудовой договор могут также включаться права и обязанности работника и работодателя, установленные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами, а также права и обязанности работника и работодателя, вытекающие из условий коллективного договора, соглашений. Невключение в трудовой договор каких-либо из указанных прав и (или) обязанностей работника и работодателя не может рассматриваться как отказ от реализации этих прав или исполнения этих обязанностей.
Статья 60. Запрещение требовать выполнения работы, не обусловленной трудовым договором
Запрещается требовать от работника выполнения работы, не обусловленной трудовым договором, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами.
Эфир от 30.06.2014
Тема: Личное поручение начальника входит в обязанность сотрудника?
Эксперт: Диана Сычева, юрист
Вы с головой ушли в рабочий проект, а начальник тем временем придумал вам новое поручение – например, сделать за его ребенка домашнее задание. Знакомая история? Мария Евневич знает, как мягко отделаться от внеурочной работы.
Работник обязан исполнять лишь непосредственно те свои должностные обязанности, которые прямо предусмотрены трудовым договором, а так же должностной инструкцией.
Данное положение закреплено в статье 57 Трудового Кодекса. А статья 60 напрямую запрещает требовать от работника исполнения обязанностей, не предусмотренных трудовым договором. Если в вашем трудовом договоре или в должностной инструкции содержится пункт, в соответствии с которым вы обязаны исполнять иные поручения вашего руководства, то по общей практике это означает лишь то, что вы обязаны исполнять те обязанности, которые прямо предусмотрены в компании работодателя для вашей должности.
Если не получается договориться устно, то следует обратиться к своему непосредственному руководителю с письменным заявлением, с просьбой разъяснить вам порядок и тот функционал, который Вы обязаны исполнять на своей работе. Далее вы можете обратиться к вышестоящему руководству, к генеральному директору вашей компании.
А если договориться с руководством не удаётся, вы, конечно, можете обратиться в трудовую инспекцию. Но надо понимать, что это стоит делать только в крайнем случае. Потому что руководство вам этого не простит.
Внимательно читайте законы и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Трудовой кодекс ( ТК РФ ), N 197-ФЗ от 30.12.2001
Статья 57. Содержание трудового договора
В трудовом договоре указываются:
фамилия, имя, отчество работника и наименование работодателя (фамилия, имя, отчество работодателя - физического лица), заключивших трудовой договор;
сведения о документах, удостоверяющих личность работника и работодателя - физического лица;
идентификационный номер налогоплательщика (для работодателей, за исключением работодателей - физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями);
сведения о представителе работодателя, подписавшем трудовой договор, и основание, в силу которого он наделен соответствующими полномочиями;
место и дата заключения трудового договора.
Обязательными для включения в трудовой договор являются следующие условия:
место работы, а в случае, когда работник принимается для работы в филиале, представительстве или ином обособленном структурном подразделении организации, расположенном в другой местности, - место работы с указанием обособленного структурного подразделения и его местонахождения;
трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы). Если в соответствии с настоящим Кодексом, иными федеральными законами с выполнением работ по определенным должностям, профессиям, специальностям связано предоставление компенсаций и льгот либо наличие ограничений, то наименование этих должностей, профессий или специальностей и квалификационные требования к ним должны соответствовать наименованиям и требованиям, указанным в квалификационных справочниках, утверждаемых в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации, или соответствующим положениям профессиональных стандартов;
дата начала работы, а в случае, когда заключается срочный трудовой договор, - также срок его действия и обстоятельства (причины), послужившие основанием для заключения срочного трудового договора в соответствии с настоящим Кодексом или иным федеральным законом;
условия оплаты труда (в том числе размер тарифной ставки или оклада (должностного оклада) работника, доплаты, надбавки и поощрительные выплаты);
режим рабочего времени и времени отдыха (если для данного работника он отличается от общих правил, действующих у данного работодателя);
гарантии и компенсации за работу с вредными и (или) опасными условиями труда, если работник принимается на работу в соответствующих условиях, с указанием характеристик условий труда на рабочем месте;
условия, определяющие в необходимых случаях характер работы (подвижной, разъездной, в пути, другой характер работы);
условия труда на рабочем месте;
условие об обязательном социальном страховании работника в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами;
другие условия в случаях, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.
Если при заключении трудового договора в него не были включены какие-либо сведения и (или) условия из числа предусмотренных частями первой и второй настоящей статьи, то это не является основанием для признания трудового договора незаключенным или его расторжения. Трудовой договор должен быть дополнен недостающими сведениями и (или) условиями. При этом недостающие сведения вносятся непосредственно в текст трудового договора, а недостающие условия определяются приложением к трудовому договору либо отдельным соглашением сторон, заключаемым в письменной форме, которые являются неотъемлемой частью трудового договора.
В трудовом договоре могут предусматриваться дополнительные условия, не ухудшающие положение работника по сравнению с установленным трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, в частности:
об уточнении места работы (с указанием структурного подразделения и его местонахождения) и (или) о рабочем месте;
об испытании;
о неразглашении охраняемой законом тайны (государственной, служебной, коммерческой и иной);
об обязанности работника отработать после обучения не менее установленного договором срока, если обучение проводилось за счет средств работодателя;
о видах и об условиях дополнительного страхования работника;
об улучшении социально-бытовых условий работника и членов его семьи;
об уточнении применительно к условиям работы данного работника прав и обязанностей работника и работодателя, установленных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права;
о дополнительном негосударственном пенсионном обеспечении работника.
По соглашению сторон в трудовой договор могут также включаться права и обязанности работника и работодателя, установленные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами, а также права и обязанности работника и работодателя, вытекающие из условий коллективного договора, соглашений. Невключение в трудовой договор каких-либо из указанных прав и (или) обязанностей работника и работодателя не может рассматриваться как отказ от реализации этих прав или исполнения этих обязанностей.
Статья 60. Запрещение требовать выполнения работы, не обусловленной трудовым договором
Запрещается требовать от работника выполнения работы, не обусловленной трудовым договором, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами.
Бой посуды входит в счёт?
Эфир от 25.06.2014
Тема: Обязан ли платить клиент за разбитую посуду в ресторане?
Эксперт: Галина Козловская, председатель Санкт-петербургского общества защиты прав потребителей.
Казалось бы, всё логично. За обедом в кафе уронили бокал со стола – будьте любезны заплатить. А как быть, если вы случайно задели локтем официанта, и тарелка из его рук полетела на пол?
Если случилось так, что разбилась тарелка в ресторане, то вы должны заплатить за нее, в случае если посуда разбита по вашей вине. Если это некачественное обслуживание официанта, значит, платит ресторан.
В чем может состоять вина гостя? Это неловкость в пользовании посудой, это излишне выпитое спиртное, если вы роняете то, что должно стоять на столе, это ваши какие-то неловкие движения. Неправильное поведение персонала – это где-то на край поставленная тарелка, это вот то некачественное обслуживание, те неловкости, которые привели к битью этой посуды…
Если обе стороны не считают себя виноватыми, то факт того, что вы виноваты в том, что посуда разбита, должен доказывать ресторан.
Однако, в большинстве случаев хорошие рестораны и кафе не будут требовать оплатить за случайно разбитую тарелку.
А вообще, лучше все вопросы урегулировать мирно, а с официантом не ссориться, пока он горячее не принесёт. Внимательно читайте законы, и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Ответственность за причинение вреда регулируется статьёй 1064 Гражданского кодекса РФ:
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.(в ред. Федерального закона от 28.11.2011 N 337-ФЗ)
Эфир от 25.06.2014
Тема: Обязан ли платить клиент за разбитую посуду в ресторане?
Эксперт: Галина Козловская, председатель Санкт-петербургского общества защиты прав потребителей.
Казалось бы, всё логично. За обедом в кафе уронили бокал со стола – будьте любезны заплатить. А как быть, если вы случайно задели локтем официанта, и тарелка из его рук полетела на пол?
Если случилось так, что разбилась тарелка в ресторане, то вы должны заплатить за нее, в случае если посуда разбита по вашей вине. Если это некачественное обслуживание официанта, значит, платит ресторан.
В чем может состоять вина гостя? Это неловкость в пользовании посудой, это излишне выпитое спиртное, если вы роняете то, что должно стоять на столе, это ваши какие-то неловкие движения. Неправильное поведение персонала – это где-то на край поставленная тарелка, это вот то некачественное обслуживание, те неловкости, которые привели к битью этой посуды…
Если обе стороны не считают себя виноватыми, то факт того, что вы виноваты в том, что посуда разбита, должен доказывать ресторан.
Однако, в большинстве случаев хорошие рестораны и кафе не будут требовать оплатить за случайно разбитую тарелку.
А вообще, лучше все вопросы урегулировать мирно, а с официантом не ссориться, пока он горячее не принесёт. Внимательно читайте законы, и тогда вы чаще сможете говорить «право имею».
Законодательство:
Ответственность за причинение вреда регулируется статьёй 1064 Гражданского кодекса РФ:
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.(в ред. Федерального закона от 28.11.2011 N 337-ФЗ)
Отпуск не по графику
Эфир от 23.06.2014
Тема:Что делать, если желаемый отпуск вне графика отпусков?
Эксперт: Диана Сычева, юрист
Вы собрались на отдых, но забыли про график отпусков. Работодатель имеет полное право отказать вам. Чтобы путевка не сгорела, готовьтесь к лету, начиная с ноября-декабря.
Если вы пишете заявление вне установленного графика отпусков, то работодатель имеет полное право вам отказать. Эта ситуация регулируется статьей 123 трудового кодекса.
График отпусков составляется с учетом мнения профсоюза, но если в организации нет профсоюза, то график составляется с учетом мнений работников, их пожеланий относительно предстоящего отпуска и тех календарных дат, когда им хотелось бы в этот отпуск уйти.
Для разрешения данной ситуации самое оптимальное – это обратиться к своему руководителю, написать письменное мотивированное заявление с просьбой разъяснить, почему вам не был предоставлен отпуск в желаемую дату.
Если в вашей организации нет графика отпусков, то данная ситуация напрямую трудовым кодексом РФ не урегулирована, но в то же время на практике, если даже у вас нет этого графика, лучше подать заявление не позднее, чем за две недели до даты предполагаемого отпуска.
Если вам отказывают в отпуске по графику без законных на то оснований, вы всегда можете обратиться в трудовую инспекцию. Вашего работодателя могут наказать, но и вам наверняка придётся искать новую работу. Любые вопросы в трудовых отношениях лучше решать мирно.
И если, общаясь с работодателем, вы будете хорошо знать законы, то вы чаще сможете говорить «право имею»
Законодательство:
Трудовой кодекс ( ТК РФ ), N 197-ФЗ от 30.12.2001
Статья 123. Очередность предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков
Очередность предоставления оплачиваемых отпусков определяется ежегодно в соответствии с графиком отпусков, утверждаемым работодателем с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации не позднее чем за две недели до наступления календарного года в порядке, установленном статьей 372 настоящего Кодекса для принятия локальных нормативных актов.
График отпусков обязателен как для работодателя, так и для работника.
О времени начала отпуска работник должен быть извещен под роспись не позднее чем за две недели до его начала.
Отдельным категориям работников в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами, ежегодный оплачиваемый отпуск предоставляется по их желанию в удобное для них время. По желанию мужа ежегодный отпуск ему предоставляется в период нахождения его жены в отпуске по беременности и родам независимо от времени его непрерывной работы у данного работодателя.
Эфир от 23.06.2014
Тема:Что делать, если желаемый отпуск вне графика отпусков?
Эксперт: Диана Сычева, юрист
Вы собрались на отдых, но забыли про график отпусков. Работодатель имеет полное право отказать вам. Чтобы путевка не сгорела, готовьтесь к лету, начиная с ноября-декабря.
Если вы пишете заявление вне установленного графика отпусков, то работодатель имеет полное право вам отказать. Эта ситуация регулируется статьей 123 трудового кодекса.
График отпусков составляется с учетом мнения профсоюза, но если в организации нет профсоюза, то график составляется с учетом мнений работников, их пожеланий относительно предстоящего отпуска и тех календарных дат, когда им хотелось бы в этот отпуск уйти.
Для разрешения данной ситуации самое оптимальное – это обратиться к своему руководителю, написать письменное мотивированное заявление с просьбой разъяснить, почему вам не был предоставлен отпуск в желаемую дату.
Если в вашей организации нет графика отпусков, то данная ситуация напрямую трудовым кодексом РФ не урегулирована, но в то же время на практике, если даже у вас нет этого графика, лучше подать заявление не позднее, чем за две недели до даты предполагаемого отпуска.
Если вам отказывают в отпуске по графику без законных на то оснований, вы всегда можете обратиться в трудовую инспекцию. Вашего работодателя могут наказать, но и вам наверняка придётся искать новую работу. Любые вопросы в трудовых отношениях лучше решать мирно.
И если, общаясь с работодателем, вы будете хорошо знать законы, то вы чаще сможете говорить «право имею»
Законодательство:
Трудовой кодекс ( ТК РФ ), N 197-ФЗ от 30.12.2001
Статья 123. Очередность предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков
Очередность предоставления оплачиваемых отпусков определяется ежегодно в соответствии с графиком отпусков, утверждаемым работодателем с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации не позднее чем за две недели до наступления календарного года в порядке, установленном статьей 372 настоящего Кодекса для принятия локальных нормативных актов.
График отпусков обязателен как для работодателя, так и для работника.
О времени начала отпуска работник должен быть извещен под роспись не позднее чем за две недели до его начала.
Отдельным категориям работников в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами, ежегодный оплачиваемый отпуск предоставляется по их желанию в удобное для них время. По желанию мужа ежегодный отпуск ему предоставляется в период нахождения его жены в отпуске по беременности и родам независимо от времени его непрерывной работы у данного работодателя.